Aviso de Privacidad Integral

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del Responsable

Señal Creativa, S.A. de C.V. (en adelante, "Señal Creativa" o "el Responsable"), en su carácter de titular y operadora de la plataforma NEXUS, es responsable del tratamiento de sus datos personales (en adelante, el «uso de datos»).

Domicilio: Mazatlán, Sinaloa, México.
Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@nexusapp.mx

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo del Titular (o, en su caso, de su representante legal), cargo, organización, destino geográfico, correo electrónico, teléfono.
• Datos profesionales y comerciales: tipo de propiedad hotelera, número de habitaciones, retos operativos, información de su comp set.
• Datos de uso de la plataforma: cuando usted es usuario activo de NEXUS, registros de acceso, interacciones con el dashboard y datos operativos cargados voluntariamente (cierres de caja, 7 Golden Records).
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con fines analíticos agregados.

3. Finalidades del uso de datos

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos serán usados para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación:

• Atender su solicitud de demo institucional o contacto comercial.
• Evaluar la idoneidad de su propiedad para el programa Founder's Circle Nacional.
• Prestar los servicios contratados de la plataforma NEXUS, incluyendo análisis comparativo, benchmarks de destino y reportes de revenue intelligence.
• Generar inteligencia agregada y anonimizada del destino para el beneficio de los miembros de la plataforma.
• Facturación, cobranza, cumplimiento fiscal y administrativo.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

Adicionalmente, de no manifestar oposición, usaremos sus datos para:

• Envío de newsletters, reportes de industria, invitaciones a eventos y contenido educativo.
• Investigación de mercado y mejora del producto.
• Invitaciones a participar en estudios de caso o testimoniales (siempre bajo su autorización expresa).

Si no desea que sus datos sean usados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a privacidad@nexusapp.mx. La negativa no será motivo para negarle los servicios primarios.

4. Fundamento legal

El uso de sus datos se fundamenta en los artículos 8, 15, 16, 17 y 36 de la LFPDPPP, así como en su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.

5. Transferencias de datos

Señal Creativa podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

• A autoridades competentes cuando la transferencia sea legalmente exigida.
• A empresas del mismo grupo corporativo del Responsable bajo las mismas políticas de privacidad.
• A proveedores tecnológicos que operan como encargados (hosting, procesamiento de datos, servicios de email, integración de pagos) bajo contratos de confidencialidad y manejo conforme a la Ley.

Los datos operativos cargados por los hoteles (cierres de caja, Golden Records) son anonimizados y agregados antes de formar parte de los benchmarks del destino. Ningún competidor identifica sus cifras individuales.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho en todo momento a:

• Acceder a los datos personales que tenemos en nuestro poder.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar su uso cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades establecidas.
• Oponerse al uso para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a privacidad@nexusapp.mx con la siguiente información: (i) nombre completo y medio para recibir respuesta; (ii) copia de identificación oficial; (iii) descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.

El Responsable atenderá su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el uso de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. La revocación aplicará hacia el futuro y no afectará el uso realizado con anterioridad.

8. Medidas de seguridad

Señal Creativa ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre otras: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), control de acceso por roles, respaldos periódicos, políticas internas de confidencialidad y auditoría de accesos.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio nexusapp.mx puede emplear cookies propias y de terceros (Google Analytics u otros) con fines exclusivamente analíticos y de mejora de experiencia. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador sin afectar la funcionalidad esencial del sitio.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso podrá ser modificado para reflejar cambios regulatorios, nuevas finalidades o evolución del producto. Cualquier modificación se publicará oportunamente en esta misma URL, con indicación de la fecha de última actualización. Le sugerimos revisar periódicamente este documento.

11. Autoridad reguladora

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, usted puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): home.inai.org.mx.